保證每一臺試驗機都能正常工作
對于客戶(hù)來(lái)講，設備投入使用實(shí)際上只是一個(gè)良好的開(kāi)始，如何保證以后長(cháng)期安心的使用才是重中之中。
鑒于此，萬(wàn)測公司建立了完善的售后服務(wù)系統，客戶(hù)服務(wù)部負責售后服務(wù)的運作，質(zhì)量部負責不滿(mǎn)意信息的整合和糾正措施的跟蹤，工程部負責協(xié)助售后服務(wù)運作和糾正措施的擬定和實(shí)施，總經(jīng)理負責資源提供并協(xié)調部門(mén)間的運作。
客戶(hù)問(wèn)題的解決若不需現場(chǎng)服務(wù)的則提供方案由客戶(hù)自行處理，客戶(hù)不能處理的則派服務(wù)工程師現場(chǎng)解決。
服務(wù)工程師在現場(chǎng)服務(wù)結束后須由客戶(hù)簽字驗收，客戶(hù)服務(wù)部在客戶(hù)驗收一周后主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，若不滿(mǎn)意則安排再次服務(wù)直至滿(mǎn)意。
所有服務(wù)措施的制定與實(shí)施，都只為保證萬(wàn)測試驗機的客戶(hù)選的舒心、買(mǎi)的放心、用的安心。
萬(wàn)測建立了堅固耐用的可用測試解決方案，但不斷的運動(dòng)和施加到試樣的力終會(huì )使它們損壞。我們現場(chǎng)服務(wù)工程師將應您的要求快速和有效地提供支持或維修。萬(wàn)測也可以在實(shí)驗室設備的安裝或移動(dòng)上給予幫助。我們的服務(wù)團隊可以幫助您正確拆解機器并包裝運輸，并在新地點(diǎn)安裝。
萬(wàn)測培訓程序旨在提高操作員效率和優(yōu)化系統性能。熟練引導并且完全可定制，該課程提供手把手教學(xué)，以確保您的職員徹底熟悉您的測試系統并了解如何有效進(jìn)行操作。除了大量的標準課程外，萬(wàn)測還可以定制課程以滿(mǎn)足您的特定實(shí)驗室需求，并可以在我們的培訓中心或您的工作場(chǎng)所提供培訓。
所有測試實(shí)驗室務(wù)必校準他們的測試設備，以幫助確保數據準確，萬(wàn)測提供質(zhì)量好的非官方校準服務(wù)。我們可以在您的地點(diǎn)，或在我們的工廠(chǎng)完成校準。我們同時(shí)提供一系列的服務(wù)，包括負荷框架校正服務(wù)，旨在使數據差異降至低限度。
確保設備滿(mǎn)負荷運轉并且測試項目準時(shí)完成而無(wú)中斷是測試實(shí)驗室管理的重要方面?；诙嗄攴e累的服務(wù)經(jīng)驗，萬(wàn)測有一套為特定系統和部件定制的完善的日常維護產(chǎn)品，以幫助延長(cháng)設備使用壽命并使您對設備操作擁有信心。
隨著(zhù)技術(shù)的提高，設備升級通常是擴展您的實(shí)驗室能力和延長(cháng)現有測試設備的使用壽命的經(jīng)濟的方式。萬(wàn)測對您的測試系統提供升級和更換：機械部件、控制器和軟件。在質(zhì)保期內的軟件標準功能升級服務(wù)皆為免費。
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